保障信用信息公開透明，催天下踐行搭建物業行業信息化平臺的實現
中國物業誠信萬里行之南昌站
——信用評分評級，實現行業動態管理
8月19日
由中國建設報社和匯法集團催天下
共同發起的
“中國物業 誠信萬里行”
催天下活動工作組一行
來到了第十二站——
福建省福州市
開展調研活動
深入了解當地
物業行業發展現狀
及誠信體系建設情況
當日上午，匯法集團催天下工作組成員與福州市住房保障和房管局副局長顧魏、福州市住房保障和房管局物業處代表、福州市物業管理協會會長方志堅、福州市物業管理協會秘書長林艷以及當地的物業服務企業代表等共同召開了調研座談會。
調研會現場
據了解
福州市物業服務領域
存在的失信行為主要包括：
1.在物業管理招標投標活動中提供虛假信息，騙取中標的；
2.未按規定和合同約定履行房屋安全監管義務，導致發生重大房屋安全事故的；
3.挪用住宅專項維修資金；
4.因物業服務企業責任引發重大群體上訪或越級上訪事件，影響社會穩定，造成嚴重不良后果的；
5.被各級物業管理行政主管部門公開通報后拒不整改，或者一年內累計被公開通報三次（含三次）以上的；
6.年度綜合信用評分低于C級；
7.經物業管理行政主管部門認定的其他嚴重不良行為。
業主有以下三種行為
也將列入失信名單：
1.業主欠繳物業費；
2.業主違規裝修；
3.業主私自占用消防通道、小區綠化等小區公共部位。
針對失信物業服務企業，福州市也有相應的懲戒措施。
物業主管部門的懲戒：
列入黑名單的物業服務企業兩年內不得在福州市申報各類物業服務示范項目；失信行為改正前，物業管理行政主管部門不予開具誠信證明；物業服務企業在管理招標投標活動中提供虛假信息，騙取中標的，物業管理行政主管部門一年內不將其納入物業管理招標投標平臺。
跨部門聯合懲戒：
對列入黑名單的企業，福州市住房保障和房管局聯合福州市發展和改革委員會等部門，于2017年印發了《福州市物業服務行業聯合懲戒工作方案》的通知，對物業服務領域內嚴重失信生產經營單位及其有關人員開展懲戒。
同時，根據《福州市物業服務企業星級評價辦法》，福州市住房保障和房管局開發建設了福州市物業服務企業星級評價系統，福州市物業管理行政主管部門負責監督指導區、街（鎮）開展征信工作，建立物業服務企業考核體系和信用評價體系，對物業服務企業、項目負責人實行動態管理，定期對物業服務項目開展專項檢查，向社會公布信用信息評價結果，其中根據星級評價結果，4級以上的物業服務企業可以參與項目的招標投標。
除此以外，2017年福州市委托北京國家信用新網公司開發建設了福州市聯合懲戒平臺和信用信息數據匯聚平臺。通過平臺，物業服務企業信用情況以及聯合懲戒的內容可以集中起來，使得信息更為公開、透明。據了解，針對數據權威性的保障問題，經行政主管部門認定，福州市目前已將不符合相關規定企業列入黑名單。
福州市物業管理協會針對業主欠繳物業費問題已與福州市區法院以及相關領導溝通。欠繳物業費問題目前是物業服務行業民事糾紛的重點，此問題既涉及到物業服務企業誠信問題，也關乎業主誠信。
陽光城物業服務（福建）有限公司、廈門市萬科物業服務有限公司福州分公司、福州融僑物業管理有限公司、福建伯恩物業管理股份有限公司等物業服務企業代表也針對物業服務行業相關問題發表了意見和看法。據介紹，部分企業每月會進行業主滿意度調查，針對業主提出不滿意的地方進行整改。
調研會上，匯法集團北區營銷中心總經理王倩和南區營銷中心總經理楊東方等人從科技創新助力物業行業信用體系建設等方面做了分享。作為國家發展和改革委員會國家信息中心信用信息共享單位、中國社會信用體系建設成員單位、政府行政許可和行政處罰信息“雙公示”第三方評估機構,匯法集團已在公共信用大數據領域深耕了十年，擁有國內領先的公共信用信息數據庫，在參與金融、物業等行業信用體系建設方面積累了眾多實踐經驗，對擴大信用信息收集、搭建行業信息化平臺、加大激勵懲戒力度、加強誠信文化教育、加快誠信體系建設等方面做出了突出貢獻。